省泾惠渠灌溉中心工会以“1+1+1”(中心工会志愿者+社区志愿者+社区群众)互动模式创新开展志愿者服务,有力推动定点区域服务工作。
在三原县城关街道社区开展群众志愿者服务工作时,全力推行“1 + 1 + 1”模式,整合多方力量。首先是与社区志愿者联系沟通,共同确立志愿服务项目内容和目标,且在熟悉政策和综合要素后开展“双报到、双协作”工作,提高服务效率与针对性。其次,联合组针对社区服务对象多为高龄老人的特点,通过“串门”式家访,与社区群众“聊家常”式答疑解惑,倾听群众心声。第三,针对社区群众关注度高的养老、医保、法律援助等问题,进行综合解答,需要手机APP操作的手把手现场解决、跟踪处理,切实把群众的烦心事、忧心事解决在家门口。据统计,“1 + 1 + 1”志愿者服务模式开展以来,为社区170户群众提供服务,组织开展专题活动14场次,帮助群众解决问题240件次,服务群众300余人次。
省泾惠渠灌溉中心工会职工“1 + 1 + 1”工会志愿者服务模式的实施,使志愿服务更契合社区需求。加强了志愿者之间、志愿者与服务对象之间在思想、业务、问题等方面的交流,拉近了与群众的距离,化解群众急难愁盼问题,有效为群众排忧解难,提升了群众的获得感、幸福感。
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