自陕煤集团三届四次职代会以来，陕煤集团公司工会根据陕工发【2025】2号文件《关于开展2025年集体协商“要约行动”的通知》，积极搭建起 “企业 + 工会 + 职工代表” 的三方沟通平台，按照集团公司板块特性分为煤炭板块、化工板块、电力板块、钢铁板块、多元板块等），分季度，分行业特性进行试点协商，主要围绕劳动条件改善、薪酬体系优化、制度流程完善等关键问题统筹开展。目前，职工诉求响应速度大幅提升 40%，为构建和谐稳定的劳动关系树立了新典范。

一、一季度试点单位

陕煤集团澄合矿业电力分公司现有职工263人，主要承担澄合矿区的供电、供暖任务。公司电网目前承担着澄合两地7对国有生产矿井、20家工矿企业和1.2万户职工家属的供电任务，根据单位点多面广线长的特点，推行了建立五项维权的机制，构建和谐劳动关系有效维护职工的各项合法权益。

二、具体做法及成效

一是畅通诉求表达机制，倾听职工心声。该公司工会拓宽职工群众的诉求表达渠道，搭建企业与职工之间多种形式的沟通平台，把收集职工群众权益诉求纳入制度化、规范化的轨道。如在职工之家建立“爱心驿站”让职工群众和工会面对面交流，谈自己工作生活学习方面的诉求，工会及时调研落实、整理归纳、协调解决。如针对电厂供暖季后职工待岗问题，工会与行政沟通，作出了“停产不停岗”，月度带薪轮休的福利决定，稳定了职工思想，为当年供暖工作的正常运行提供了保障。

二是健全利益协调机制，为民办实事。围绕劳动关系建立、运行、监督、调处的全过程，抓住劳动合同、职代会等关键环节，推动劳动关系协调机制和工资报酬运行机制的完善。通过职工代表、工会和行政的集体协商，全面取得行政在资金、人力、物力等方面的支持，确保职工重大利益诉求的落实有效。多年来，工会干部深入一线调查研究，将职工所急、所需整理上报解决，多件为民办实事成果让职工群众满意。如：为7座变电站安装了净水机、为外线工采购防寒劳保用品等实事，职工生活工作环境的改善，提高了职工的企业归属感。全面维护了职工的合法权益。

三是矛盾调处化解机制，真正成为职工的“娘家人”。  充分发挥工会组织在劳动争议调解中的作用，努力把劳动关系矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。工会定期进车间、进班组开展调研，通过召开座谈会、走访谈心等方式，全面了解职工思想动态，对合理化建议进行采纳。如丰富职工文体活动，增加“走出去”交流学习；组织职工健康体检等都一一落实。

四是多举措的权益保障机制，让职工快乐工作。工会组织要以职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，尽心竭力为职工解难题、办实事，增强维权工作的针对性和实效性，切实解决职工生产生活中遇到的各种困难和问题。如工会在帮扶工作中形成“六化”机制：即坚持帮扶经常化、重点帮扶及时化、助学帮扶坚持化、女工帮扶重视化、大病救助保障化和特殊阶段真情化。同时，还开展了月度“追赶超越  创先争优”先进评选、电力工匠、最美供暖人等活动，充分调动了职工的积极性，促进了企业和谐健康发展。

五是激励学习培训长效机制，让学习成为习惯。通过各类培训让职工充分了解掌握党和国家的方针政策和企业发展的规划目标及各项规章制度，当前从事的业务技能，从而理解企业和职工个人之间的内在利益关系，引导职工正确对待个人收入与企业长远发展中存在的问题。加强职工培训。通过“师带徒”“请进来”和“走出去”等方式，加强职工专业培训；开展“我讲我的变电站”等特色培训活动，提升职工学习培训的主动性和积极性；制定激励措施，鼓励职工进行行业技能鉴定、考取专业资格证、专业建造师或注册安全工程师，提升职工技能等级，使职工充分感受到企业的关爱。

未来陕煤集团工会将进一步扩大试点范围，探索建立 “季度协商 + 专项协商” 的长效机制，集体协商不是博弈，而是携手共进而是让职工的声音成为企业发展的重要动力。（李佳音 梁 莉）