记者联系到腾讯客服，客服回应，根据监管法规要求，用户名下全部账户零钱支付总额度最高为20万元/年，当零钱达到20万支付年限额后，可以选择银行卡或其他方式进行支付，账户零钱余额资金可以提现，向本人信用卡还款，或次年1月1日继续使用。但对于年支付超过限额时还能继续充值且无相关提示的问题，客服表示，用户首次在支付时发现超出支付年限额，将为用户垫付零钱包提现手续费，但就无相关提示的问题，仍无明确回应。

上海段和段（西安）律师事务所范律师表示，根据《电子商务法》第17条规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。根据《网络交易监督管理办法》第21条规定，网络交易经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明等，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。显而易见，微信方并未尽到上述义务。http://paper.sxworker.com/xpaper/news/955/4650/39495-1.shtml

回复时间：2021-11-05 16:45